PC起動トラブルの解決策として

Jupiterチームです。

「Windowsが起動しない！！」というトラブルに見舞われた時、
皆さんはどうされますか？

ユーザーサポートへ慌てて電話をするという方も少なくないのではない
でしょうか？

でも電話をするその前に、解決策の一つとして、
「拡張オプションメニュー」
を利用してみてはいかがでしょうか？

ではまず、その「拡張オプションメニュー」とはいったいどんな
メニューなのかというと、通常の起動とは別に、トラブルや起動の確認
などに使用する起動オプションになります。

メニューの中で試していただきたいのは２つ

・まず、「セーフモード」
　通常Windowsは起動するときに、パソコンに接続されている機器
　(ハードウェア)を動作させるためのソフトウェア(ドライバー)や、
　後からセットアップしたソフトウェアが起動時に勝手に動作するよう
　設定されていたりします。
　もし、この起動時に読み込まれているソフトウェア類に問題があった
　場合、Windows自身も正常に起動出来ない可能性があります。

　セーフモードは出来る限り余分なものを組み込まず、Windowsを動作
　させるのに必要最低限のものだけ読み込んで起動させるモードです。
　標準状態では起動出来なくても、セーフモードでは起動が可能な場合
　があり、とりあえず起動してしまえば問題のあるソフトウェアを削除
　したり、修正をしたりする操作が可能となります。
　
　セーフモードの起動方法ですが、パソコンを再起動し、Windowsが立ち
　上がる前の数秒間、画面にWindowsロゴが表示される手前の数秒間に
　キーボードのファンクションキー（F8）を打鍵すると
　「Windows拡張オプションメニュー」が表示されます。

　色々な選択項目が表示されていると思いますが、「セーフモード」を
　選択します。セーフモードが正常に起動すれば、Windowsの基本的な
　システムにダメージがない可能性が高いため、再セットアップしなくて
　もトラブルの原因となるデバイスドライバやアプリケーションを削除す
　ることができるので、それらをインストールした後のWindowsの不調に
　は効果があります。

セーフモードを使用してもWindowsが起動しなかった場合は
 

・「前回正常起動時の構成」を試してみてください。
　文字通り、前回正常に起動した時の情報を使用して起動するオプション
　です。
　これを使用すると、コンピュータが最後に正常に起動したときの設定
　(レジストリ)やドライバの設定が復元されるため、誤って設定した構成
　は破棄され、前回正常に起動したときの構成が使用され起動します。

　ドライバの更新など、システムの変更を行った後にパソコンが正常に
　動作しない場合に使用します。

さて、それでもなおWindowsが起動しないときは「回復コンソール」を
使用します。ただし、回復コンソールはシステムに関する理解も必要な為、
上級ユーザーにのみお勧めする方法です。自信の無い方はやはりユーザー
サポートへ連絡することをお勧めします。