- 2008年12月15日 20:34
- Network -ネットワーク-
Marsチームです。
唐突ですが10月号の日経NETWORKの特集を読みましたか？
題名は｢トラブルに強いネットワーク」です。
日経NETWORKがネットワーク･トラブルに関するアンケートを実施し、
・家庭や会社でどのようなトラブルの事例があるのか。
・どのような原因が多いのか。
・原因特定のためにどのような行動が効果的なのか。
・日頃の備えと取り組みのポイントを提供する。
といった内容でした。
皆さんもWebにアクセスできなくなったりメールが使えなくなったりと
焦ったことはありませんか？。
そういう時は本当に困ってしまいますよね。
今回の特集の内容で私が特に注目した点があります。
それはトラブルの解決に役立つツールの第1位に挙げられているのが
「pingやtracerouteなどのネットワークコマンド」
だったことです。回答者の内ほぼ半数がネットワークコマンドが役立つ
と回答しているそうです。
この結果を見ると、ネットワークコマンドがどれだけ重要なツールなの
かわかりますね。
そこで今回はネットワークのトラブルシューティングの基本でありなが
ら最重要コマンドであるpingコマンドをおさらいしたいと思います。
pingコマンドはTCP/IPによる通信確認と、相手先コンピュータまでの
応答状況・到達時間を検証するコマンドです。
TCP/IPでの通信に問題が発生した時にpingコマンドを使うことで問題を
特定することができます。
通信確認を行う際に使うもっとも基本的なネットワークコマンドなので
ほとんどすべてのOS上で標準装備されています。
pingコマンドの使い方としては、コマンドプロンプトから、
ping 〔相手先ホスト名〕または〔相手先IPアドレス〕
と入力します。
相手先に4回パケットを送信します。目的の通信相手からリプライ(応答)
が4回返ってくれば問題なしです。（Windowsの場合）
しかし通信確認がうまくとれなかったときはタイムアウトメッセージを
表示します。
この場合は物理的な障害(ケーブルの接触不良など)や自身のTCP/IP設定
に問題がある、相手先のTCP/IPがうまく動作していないなどが原因として
挙げられます。
また｢Destination host unreachable」と表示された場合は、相手先は存
在するがなんらかの理由で相手まで通信が到達できていない場合に表示
されるメッセージです。
回線が不通となっていないか、ルータの設定にミスはないかなどの問題が
考えられます。
相手先のコンピュータとの通信に問題が発生した場合、自分自身のコンピ
ュータにできるだけ近いところからpingコマンドを実行していき、どこに
問題があるのかの切り分けをします。
順番としては、
1.ループバックアドレス(127.0.0.1)に対してping
応答が得られない場合、ソフトウェアの設定やIPアドレスの設定に問題が
ないか確認。
2.自分のコンピュータのIPアドレスに対してping
応答が得られない場合、NICのデバイスドライバなどに問題はないか確認。
(ハードウェア的な問題が考えられる)
3.LAN内のその他のコンピュータに対してping
応答が得られない場合、ケーブルに問題はないかスイッチに問題はないか
確認。
4.デフォルトゲートウェイに対してping
応答が得られない場合、デフォルトゲートウェイの設定に問題はないか
ルータが正常に動作しているか確認。
5.遠隔のコンピュータ(通信相手)に対してping
応答が得られない場合、回線が不通でないか、ルータが正常に動作してい
るか、ルータの設定に誤りはないか、他の遠隔地のコンピュータに対して
応答が得られているか確認。
なお、自身のIPアドレスやデフォルトゲートウェイ(ルータ)のIPアドレス
はipconfigコマンドで確認します。（Windowsの場合）
pingを実行して相手先との通信が確立していながら、Webアクセスができな
かったりメールが使えない場合はアプリケーションの設定に問題があると
考えられます。
Webサーバやメールサーバや自身のブラウザやメールソフトに問題がないか
確認しましょう。
このようにpingコマンドを活用することによって回線やPC、その他のネット
ワーク機器などのハードウェアに問題があるのか、ソフトウェアの設定に問
題があるのかといったトラブルの切り分けができるのです。
みなさんも必要に応じてぜひぜひ活用してみて下さい。